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En entrevista con Clases de Periodismo, Andrés Cavelier, fundador y presidente de FastrackMedia, habla sobre la situación de los medios en un entorno en el que Internet, las redes sociales y las audiencias están revolucionando el periodismo; advierte sobre la llegada de la crisis de los periódicos a América Latina y sin desconocer el trabajo de algunos, explica por qué los periodistas de la región se resisten a explorar el mundo digital.

Haga click aquí para ver la entrevista.

Sigo desenterrando borradores de la Mac escritos este año. Sobre el cierre de Soitu.es, en Amphibia publicamos dos artículos. Uno lo escribió Guillermo Culell, el otro Rodrigo Orihuela. El tercero es éste, habitaba en la carpeta de drafts y va sobre las repercusiones que causó en el microclima de la industria el final del sitio que fundó Gumersindo Lafuente.

Quizá es un poco brutal decirlo así, pero también es saludable: Esto es una industria, no un concurso de popularidad. Esto es el mercado, no los premios Oscar de las buenas intenciones. Los premios de la industria de los medios, nuevos y tradicionales, los entrega la audiencia y los anunciantes, no los periodistas. Cuando la industria se aplaude a sí misma mientras la audiencia mira hacia otra parte, debería sonar alguna alarma.

Para esta discusión es bueno dejar de lado los motivos sobre por qué Soitu.es tuvo que hacer arder la capilla. No importa si se ató o no a una sola fuente de financiación, si montó una redacción enorme y tradicional para hacer un medio pequeño y nuevo, si les faltó hacer periodismo, o cualquiera de las especulaciones que surgieron una vez cerrado el boliche. Acá la propuesta de discusión es otra y no está en tela de juicio la calidad de los artículos que publicaban, la capacidad y el talento de los periodistas que escribían en Soitu.es, ni la trayectoria de Lafuente. Estamos hablando de otra cosa.

Roberto Igarza es uno de los intelectuales más afilados en el universo de los nuevos medios. El Workshop que ofreció en la Universidad Austral fue brillante. No se lo pierdan:

El 2009 fue ancho en viajes, trabajo, encuentros, oportunidades y reflexiones. Mientras comenzamos a desenterrar de los discos rígidos unas cuantas decenas (¿centanares?) de posts, apuntes y artículos escritos durante este año, para compartir algunos en Amphibia durante diciembre, aquí una entrevista antes del Workshop de Gestión de Contenidos que dimos en la Universidad Austral en Buenos Aires hace algunas semanas. Una versión mejorada, y más clara, la publicó uno de los satélites que más admiro y quiero, José Luis Orihuela en su blog en Abc.es.

> Hace unos meses en Amphibia, también hablábamos del asunto

Insights es un término utilizado en publicidad para determinar aquello que es único de una persona o comunidad. La palabra más cercana para describir su significado sería perspicacias. Son actitudes, intereses, opiniones, costumbres, lenguajes, características únicas que hace que las personas se diferencien.

Hasta hace poco conocer estas tendencias requería investigaciones a profundidad y expertos analíticos. Ahora, gracias a lo que las personas buscan en internet, es muy fácil conocerlas. Insights for search es la herramienta de Google que le entrega datos únicos para conocer mejor el comportamiento del usuario en internet, lo que está buscando y cómo lo está buscando.

En español se llama Estadísticas de búsqueda y es de uso gratuito. Puede aprovechar la información que el principal buscador del mundo regala, para tomar las mejores decisiones no solo para la página de internet, sino para sus comunicaciones estratégicas.

Crédito y Aclaración: Este post surgió a partir de una conversación con Guillermo Culell el jueves por la mañana. Varias de las reflexiones son de su cosecha. No le asigno frases textuales porque sería impreciso. La inteligencia es de él, y la imprudencia sólo mía. Gracias Culell.

El calibre de las críticas de Diego Maradona a la prensa rebotó en todo el mundo. El gremio periodístico, repentinamente abanderado de la moral y las buenas costumbres, reaccionó con indignación al improperio del Diez: “Que la chupen y que la sigan chupando”.

La reacción de la audiencia en Internet, durante y después de la conferencia de prensa de Maradona, debería ayudarnos a reflexionar a quienes trabajamos en medios online.

Nunca antes hubo tanta audiencia posible para los periodistas. Nunca antes hubo, tampoco, tantas capas y niveles posibles de mediación con la audiencia. Tantos soportes e interfaces para ofrecer nuestros productos y servicios informativos a ellas. Tantos contextos para conocerlas más, seguir su rastro y buscar las pistas de sus intereses.

En la era de la escasez informativa, el tiempo disponible de la audiencia era abundante. En ese entorno nacieron y crecieron los diarios impresos. Ahora, en la era de la abundancia informacional, el tiempo es escaso.

La temporalidad del consumo de medios de las audiencias que parió a finales del siglo XVIII el concepto de “opinión pública” y a comienzos del siglo XIX la preocupación por “las masas”, deberíamos al menos sospecharlo, no es la misma que la de estos días. De “los medios” se habla desde la década de los años veinte del siglo pasado y desde 1950 de “la revolución en las comunicaciones”.

Durante el primer año de operaciones de ‘Tips’, El Colombiano publicó un récord de 4,524 mensajes de periodistas ciudadanos en sus versiones impresa y digital. Hasta el momento este ha sido un experimento altamente positivo para El Colombiano ya que ha obligado a sus periodistas y editores a tener mayor contacto con su audiencia.

Una de las reglas no escritas de las nuevas comunicaciones digitales es que hay que servir a los clientes donde quieran, cuando quieran y como quieran.
Por eso, un periódico está destinado al fracaso si sólo ofrece sus noticias a través del diario impreso y su sitio web.