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Escrito por Stefany Jovel

Hace pocos días, Facebook realizó nuevos cambios para los administradores de las páginas de empresas de la red social. Según las fuentes oficiales, los gestores de comunidades ya pueden utilizar los “roles” para usuarios y la programación mensajes para páginas, lo que permitirá a muchas empresas establecer una mejor administración de las fanpage.
La red social ha determinado cinco roles que resultan en cinco diferentes funciones de diferentes acceso para quienes administran las páginas:
Administrador principal: Este usuario tiene la capacidad de gestionar las funciones de administración, editar la página y añadir aplicaciones, crear publicaciones en la página, responder y eliminar comentarios, enviar mensajes en nombre de la página, crear anuncios y consultar las estadísticas. Este “manager” tiene toda la capacidad para manejar las funciones de gestión de la comunidad.
Creador o Autor de contenido: Esta persona puede editar la página y añadir aplicaciones, crear publicaciones en la página, responder y eliminar comentarios, enviar mensajes en nombre de la página, crear anuncios y consultar las estadísticas.
Moderador: Tiene acceso solamente a responder y eliminar comentarios, enviar mensajes en nombre de la página, crear anuncios y consultar las estadísticas.
Anunciante: Puede crear anuncios y consultar las estadísticas.
Analista de estadísticas: Sólo puede consultar las estadísticas.

Programación de mensajes
Facebook también dió a conocer una nueva característica de programación de mensajes para los administradores de páginas, la cual había estado disponible a través de herramientas de terceros, tales como buffer, hootsuite, entre otras.
Facebook indicó que los mensajes se pueden programar hasta con seis meses de anticipación y en intervalos de 15 minutos.
A continuación presentamos algunas instrucciones sobre cómo programar mensajes en la red:

• Seleccionar un contenido, una vez pegado a la hora de publicar, hacer clic en el icono del reloj en la parte inferior izquierda.
• Establecer la fecha. Seleccionar el año, mes, día, hora y minuto. Todas las horas corresponden a la zona horaria del usuario que realiza la acción. Luego pulsar el botón “programar”.
• Los administradores de páginas también pueden volver al contenido viejo para actualizado y reprogramarlos en el momento adecuado. Todos los mensajes programados son visibles en los registros de actividad de las páginas.

Publicaciones promocionadas
Los gestores de comunidad pueden promocionar las publicaciones de las páginas para que más personas las vean en la sección de noticias. Se puede promocionar cualquier tipo de publicación que se haya creado desde la herramienta para compartir, como actualizaciones de estado, fotos, ofertas, vídeos y preguntas.
Es de tomar en cuenta que as publicaciones pueden promocionarse en la sección de noticias durante 3 días a partir de la fecha original de la publicación. Actualmente, la herramienta no permite cambiar la fecha ni la hora de una publicación promocionada.
Las publicaciones de las páginas se promocionan desde la herramienta para compartir, siguiendo estos pasos:

• Ir a la herramienta para compartir para crear una publicación.
• Introducir la información de la publicación.
• Hacer clic en el botón desplegable Promocionar e introducir el presupuesto que se desee. Este es tomado como un presupuesto para la totalidad de la campaña y no un presupuesto diario.
• Luego hacer clic en Guardar.

Por otro lado, Facebook anunció además una serie de cambios en los próximos meses para la red social con el objetivo de hacer frente a los nuevos mercados, así como el ingreso a la bolsa. Entre los cambios a tener en cuenta están:
Más publicidad: La empresa podría insertar más anuncios en Facebook, algo que no es del agrado de la gran mayoría de los usuarios.
Fin de lo gratuito: Algunos usuarios podrían estar interesados en pagar por resaltar los mensajes que consideran más importantes dentro de la red.
Mayor control: Facebook ya bloquea contenido que viola la propiedad intelectual o el honor y la privacidad de alguna persona de forma automática.

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