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Escrito por Stefany Jovel

Cuando se trata de aumentar seguidores en Twitter siempre se llega al debate acerca de la calidad de los usuarios versus la cantidad. Pero para las empresas es importante saber equilibrar la necesidad de incrementar los seguidores y buscar una conexión con los consumidores reales y auténticos.

A continuación brindamos algunos consejos para lograr acrecentar el número de seguidores de calidad.

Que vale la pena seguir

En Twitter, además de encontrar personas que comparten información interesante, se encuentran muchos spammers y empresas que hacen uso de la publicidad agresiva. La mayoría de los usuarios tratan de evitar seguir este tipo de cuentas.

Para ser una figura en la red que “vale la pena seguir” se debe impedir que la empresa, marca o producto sean etiquetados como spam:

• Hay que asegurarse de que el perfil de Twitter se ha optimizado con una fotografía original, biografía y enlaces confiables.

• Postear contenido interesante a menudo. El equilibrio se logra publicando contenido único (escrito por gestor de la comunidad) y agregando contenido compartido (escrito por otros). En promedio para cada tweet de autopromoción de una cuenta se deben compartir por lo menos 5 tweets de contenido de interés.

• El tiempo de envío de tweets es importante para que la gente vea el contenido. También se pueden utilizar herramientas de programación automática como Hootsuite o Tweetdeck para enviar a horas determinadas.

• Dar Followback. Esta acción se puede hacer manualmente o utilizando un servicio como SocialOomph para automatizar el seguimiento.

• Ser social. Se debe utilizar el sitio como una manera de conectar con otras personas, no sólo para promover una marca o producto.

Encontrar y seguir a usuarios de Interés

Otra forma para lograr incrementar los seguidores es encontrando a usuarios relacionados con algún tópico del trabajo de la empresa.

• Conexiones. Es de utilidad colocar la URL de Twitter en tarjetas de presentación o a la entrada de la empresa o tienda para animar a los consumidores a seguir a la cuenta en línea. Buscar clientes que ya están conectados con Gmail, Yahoo, AOL y LinkedIn.

• Conectar con los consumidores locales. Se pueden hacer búsquedas de usuarios locales para seguirlos en Localtweeps.com y Trendsmap.com, o Twitaholic.com y TwitterGrader.com para evaluar el perfil de la empresa en Twitter y encontrar los usuarios locales con mejores puntuaciones.

• Seguir las personas de la industria. También se pueden buscar usuarios en Wefollow.com, listorious.com y twellow.com.

• Seguimiento de las listas de Twitter. Se pueden encontrar personas u organizaciones con intereses similares. Al monitorear las listas de Twitter de estas cuentas se puede ver otro grupo de gente que vale la pena seguir.

Invertir en la comunidad Twitter

Twitter es más que una herramienta de marketing. Es una comunidad a la que hay que darle atención y seguimiento. Por lo tanto es necesario invertir en ella para construir una buena base de seguidores.

• Participar en el #FollowFriday. Promover y recomendar a los seguidores a través del # FollowFriday puede ayudar a incrementar los usuarios y a generar fidelidad entre estos.

• Crear listas de usuarios de Twitter. Pueden ser cuentas de interés, usuarios locales y de actualidad, etc. La adición de usuarios a las listas permite ver un cultivo de la comunidad y ver contenido canalizado.

• Responder preguntas y ofrecer asesoramiento. Además de compartir enlaces a contenidos interesantes, se puede usar Twitter como un lugar para responder preguntas o dar consejos a los usuarios, lo que ayuda a la construcción de la experiencia con el cliente –marca y el cultivo de la confianza con los consumidores.

• Interactuar. Se debe hacer tiempo para interactuar con los fans y seguidores a través de replys y retweets.

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