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Escrito por Stefany Jovel

El email marketing continúa siendo una de las estrategias más utilizadas en Internet para las marcas que se relacionan con sus clientes. Es un medio de comunicación muy efectivo, barato, fácil y de entrega directa al usuario, por lo que genera la confianza suficiente para crear oportunidades de negocio.

A continuación brindamos algunas de las reglas básicas que las marcas pueden seguir para conseguir mejores resultados en sus envíos y realizar campañas eficaces:

Tener los datos limpios y precisos
Una campaña de correo electrónico será efectiva dependiendo de la veracidad de la base de datos sobre la que se realizará el envío. No se puede obligar a los consumidores a dar sus datos reales, por lo que resulta conveniente validar la base de datos antes de comenzar con la campaña.

No enviar correos electrónicos no solicitados
Aunque tengamos correos validados, los correos electrónicos no solicitados son vistos generalmente como SPAM. Es por eso que hay que pedir permiso al usuario para enviar la información que le interese y no descartar en una primera acción a clientes potenciales.

Controlar la acción
Otro método para mantener una base de datos saludable es registrando la actividad de los usuarios y cómo estos utilizan la información que les llegó.
Esto se puede conocer analizando cómo los clientes están respondiendo a las ofertas, si han dejado de hacer clic a los enlaces y cuáles son los productos de interés, etc. Esta información puede ayudar a optimizar las campañas de email para obtener mejores resultados.

Iniciar un diálogo
Para lograr que los mensajes de correo electrónico sean leídos se recomienda la generación de un diálogo con los consumidores, ya que esto dará un mejor conocimiento de lo que los clientes quieren ver en la bandeja de entrada. Al escuchar a los clientes se pueden recopilar datos que ayudarán a transmitir mensajes de marketing más relevantes y oportunos.

Invitar clientes nuevos
Una de las mejores formas de asegurar usuarios nuevos es presentándoles los beneficios que obtendrán al suscribirse al boletín. A esto hay que agregar también preguntas sobre el tipo de contenido que los clientes quieren recibir y la frecuencia.

Segmentación
Es muy importante segmentar los usuarios a los que llegará el contenido, ya que es vital llegar a la gente de forma atractiva y personalizada. Crear un mail para un segmento y mandarlo a toda la base de datos podría generar bajas de usuarios.

El mensaje
El asunto del mensaje tiene vital importancia pues de esta frase depende si el correo será leído o no por el suscriptor, por lo que debe ser claro y atractivo. De igual manera, la información que se envía en el mensaje debe ser realmente valiosa para el público para generar “call to action”.

Usar los canales
Por medio del sitio web, blog o redes sociales se puede ofrecer al usuario la elección de suscribirse a la lista de email marketing para que puedan recibir boletines electrónicos e información de su interés.