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Escrito por Stefany Jovel

Aprovechar la gran cantidad de público que hay en la web es una excelente manera de catapultar una marca a un bajo costo. Al utilizar los medios sociales se pueden desarrollar nuevos relaciones y fortalecer las ya existentes dejando como resultado la lealtad de los usuarios y el tan deseado “boca a boca”.

A continuación presentamos los pasos básicos que le ayudarán a construir una marca y aumentar su negocio a través de la web:

Nombre de usuario

Si se desea construir una marca que sea representativa de un producto o servicio es necesario elegir un nombre que no se olvide fácilmente. Después de decidir sobre el nombre de usuario hay que registrarlo en la mayor cantidad de sitios, blogs, redes etc. Un buen sitio para usar para comprobar la disponibilidad de nombres es http://knowem.com/

Crear un avatar reconocido

Una vez que se ha decidido el nombre de usuario se debe elegir el avatar a utilizar en todas las redes. Se puede hacer uso de http://es.gravatar.com/ para crear un avatar propio que sea reconocido en línea.
Las grandes empresas que ya han conseguido un gran reconocimiento de su marca por lo general utilizan el logotipo de la empresa. Los bloggers utilizan en su mayoría foto de sí mismos.

Estrategia

Este es el momento para asegurarse tener a punto la estrategia de redes sociales. Hay que tener claro ¿Quiénes son los clientes potenciales, nichos y lectores? ¿Qué les gusta a estas personas? ¿Cuáles son los objetivos?, etc.
También hay que identificar a un número manejable de sitios de redes sociales para la marca. Después de haber construido una reputación y tener el reconocimiento es más fácil de ampliar la red.

Exposición

Las redes sociales permiten conectar con muchas personas. A parte de la presencia en Facebook y Twitter, hay que sacar provecho de los blogs, wikis y redes de negocio como LinkedIn, entre otras.
También es fundamental socializar en tiempo real y físicamente, ya que las experiencias tangibles y reales sirven para enganchar la marca mocho más a la comunidad.

Conectar con personas influyentes

Dentro del público objetivo es necesario identificar factores de influencia en las comunidades en línea y obtener los respectivos contactos para saber quiénes son las personas que pueden incidir en los demás.

Crear experiencias de marca

Este es uno de los pasos básicos para crear conciencia de marca y lealtad. Las empresas con las marcas sociales más exitosas rodean a los consumidores con experiencias en línea que les permite seleccionar la forma en que interactúan con la marca.
Hay que considerar el uso de las opciones más populares como los blogs, Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, etc. Estos canales son adecuados para los propietarios de pequeñas empresas que desean invertir poco presupuesto.

Más información:

Desarrolle la credibilidad de su marca en la web y redes sociales