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Escrito por Stefany Jovel

En la mayoría de casos, las empresas tienden a crear perfiles personales para administrar sus páginas en Facebook, pero la red también ofrece la opción de que las estrategias de medios sociales se trabajen con cuentas comerciales específicas.

Según Facebook, las cuentas comerciales están diseñadas para personas que sólo desean usar el sitio para administrar páginas y campañas de anuncios. Es por esa razón que las cuentas comerciales no tienen la misma funcionalidad que las personales.

Entre las ventajas de tener una cuenta comercial está la posibilidad de ver y editar todos los elementos de las páginas y los anuncios creados con esa cuenta.

Se puede realizar acciones en las páginas que se administran, como editar la información o agregar contenido, vídeos, fotografías y eventos. También se podrán ver todas las estadísticas relacionadas con las páginas y los anuncios.

Según Mark Zuckerberg, co-fundador, CEO y presidente de Facebook “Las cuentas de negocios están diseñadas para individuos que sólo quieren utilizar el sitio para administrar páginas y sus campañas publicitarias. Por esta razón, las cuentas comerciales no tienen la misma funcionalidad que las cuentas personales. Las cuentas de empresa tienen un acceso limitado a la información en el sitio”.

Es por eso que con una cuenta comercial, el usuario no podrá acceder la información del perfil de ningún otro usuario del sitio, ni agregar ninguna otra aplicación a la cuenta.

Al momento de configurar una estrategia o campaña dentro de Facebook, se deben analizar los pros y contras de las cuentas comerciales y personales.

Dependiendo del negocio o tipo de marca, los clientes pueden retomar el enfoque de cuentas comerciales en el caso de que no sea necesario ninguna de las características del perfil personal.

¿Cómo crear una cuenta comercial?

Primero se debe crear un anuncio de Facebook o una página de Facebook. Luego de colocar la información requerida, el usuario pasa a la página “Inicio de sesión de Facebook”, donde se le preguntara al usuario si tiene una cuenta de Facebook.

Si no se tiene una cuenta, hay que elegir “No tengo cuenta en Facebook”. Aquí hay que introducir la dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.

Es importante conocer que mantener varias cuentas en la red es una infracción grave de las condiciones de uso de Facebook. Si la red determina que una persona tiene más de una cuenta se reserva el derecho de cerrarlas todas.

En el caso de que el usuario tenga ya una cuenta personal, la red no permite la creación de cuentas comerciales; aunque si consiente administrar todas las páginas y anuncios sociales que el usuario tenga en el perfil personal.

Si el usuario convierte la cuenta comercial en una personal podrá administrar todas las páginas y anuncios sociales que haya creado. En este caso los miembros de las páginas no podrán ver el perfil personal del usuario, ni acceder a él.

Finalmente, es importante saber que al crear un perfil de usuario, este no podrá volver a transformarse en una cuenta comercial.