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Insights es un término utilizado en publicidad para determinar aquello que es único de una persona o comunidad. La palabra más cercana para describir su significado sería perspicacias. Son actitudes, intereses, opiniones, costumbres, lenguajes, características únicas que hace que las personas se diferencien.

Hasta hace poco conocer estas tendencias requería investigaciones a profundidad y expertos analíticos. Ahora, gracias a lo que las personas buscan en internet, es muy fácil conocerlas. Insights for search es la herramienta de Google que le entrega datos únicos para conocer mejor el comportamiento del usuario en internet, lo que está buscando y cómo lo está buscando.

En español se llama Estadísticas de búsqueda y es de uso gratuito. Puede aprovechar la información que el principal buscador del mundo regala, para tomar las mejores decisiones no solo para la página de internet, sino para sus comunicaciones estratégicas.

El sitio permite comparar por términos de búsqueda, ubicación geográfica o intervalos de tiempo. Y los resultados son tendencias que a veces llegan a sorprender.

Por ejemplo;

Una agencia de viajes puede descubrir a partir de la comparación de las palabras boleto, tiquete y pasaje, que en México las personas buscan más a partir de la palabra ‘boleto’ que ‘pasaje’. Diferente a lo que ocurre en Colombia donde las búsquedas son más altas para ésta última. De esta manera la empresa puede decidir cambiar la forma de dirigirse a sus clientes en la publicidad o en los comunicados, dependiendo del país donde se publique.

Puede identificar tendencias en diferentes periodos de tiempo y en regiones determinadas. Así conoce en qué momentos del año o en qué regiones hay más interés en lo que ofrece. En Argentina, por ejemplo, la búsqueda de ‘regalos’ aumenta en diciembre y también a mediados de febrero. Estas son fechas pertinentes para hablar o promocionar esta categoría. Además de mostrar que las mayores búsquedas se dan en la Capital Federal y Neuquén. Oportunidades de negocio.

Jugando con la herramienta de estadísticas de Google, se aprende mucho más que tendencias de búsqueda. También puede encontrar mercados potenciales. El color más oscuro muestra la ubicación geográfica que mayor volumen de búsquedas presenta de las palabras determinadas. Ese volumen va disminuyendo a medida que el color baja su tono.

Los filtros ubican aun más los patrones de búsquedas. Para la mayoría de países la herramienta categoriza de acuerdo a temas como Negocios, Artes y humanidades, belleza o automoción. Las 26 agrupaciones también se dividen en otras tantas más específicas. Al filtrar el país en Estados Unidos, la subregión en Nueva York, el periodo de tiempo en el último mes y la categoría de famosos, se puede ver claramente que Kim Kardashian es la famosa más buscada de ésta ciudad. Intente ese mismo ejercicio en la categoría de autos en otro país y sorpréndase.

Otras formas útiles de Insights for Search son:

• Establecer posicionamientos de marcas, al comparar diferentes marcas en un periodo de tiempo y filtrando en regiones específicas.
• Conozca otros términos que los usuarios de internet utilizan para referirse a una situación o producto particular.
• Determine estacionalidades y verifique las diferencias con el mundo fuera de línea.
• Compruebe estrategias de comunicación adecuadas al perfil de su usuario objetivo.

El programa le ayuda a determinar mensajes correctos, oportunidades de comunicación y mercados potenciales para cualquier tipo de producto, servicio o contenido.