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Las “páginas” en Facebook son la mejor vitrina para toda persona u organización que pretenda la adhesión de grandes cantidades de usuarios. A diferencia de los “grupos” en esa misma red social, las “páginas” permiten un número ilimitado de seguidores, que figuran como fanáticos, ya sea de una idea, un producto, una empresa, una persona, etcétera.

La anterior es quizá la ventaja más grande de las páginas en Facebook, pues además como “grupos” la red social sanciona cuando hay episodios considerables de comunicación con los usuarios (como el uso de correo masivo, por ejemplo), impedimento que no ocurre en las páginas.

Las herramientas más destacables de Facebook están al servicio de quienes creen su página dentro de esta red. El popular “muro” se usa para dejar mensajes cortos visibles para todos quienes estén inscritos en dicha página, así como se encuentran los foros de discusión para emprender debates de mayor extensión respondiendo a una pregunta o situación específica planteada.

Si bien Facebook, a diferencia de otras redes, no contiene a modo de sub-sección la posibilidad de un blog, sí está disponible agregar “notas” de texto escrito (a las que puede insertarse código HTML). Es así cómo se aprovecha en las páginas esta opción para escribir artículos informativos, columnas de opinión y todo tipo de relatos.

Adicionalmente, las páginas pueden contar también con el alojamiento (muy funcional, por cierto) de imágenes y videos relacionados con la temática de interés para sus creadores y sus seguidores. También es un hecho que la programación de eventos encuentra un muy buen mecanismo de difusión en la herramienta que lleva este mismo nombre.

Entre otras utilidades, compartir links entre los miembros de la página suele dar pie a nuevas discusiones e intercambios. Ésas acciones se ven plasmadas en el que podría denominarse el gran tablero central, la cara principal de una página en Facebook, donde se evidencia el registro de las actividades ocurridas allí.

Las páginas no estuvieron disponibles desde el inicio de esta red social; esta utilidad surgió acaso de la comprensión sobre la necesidad de los usuarios de compartir mayores cantidades de información, de verse agrupados en un ámbito que hace más explícitos sus gustos e intereses y, por qué no, de tener una interfaz “más amplia” que contrastara un poco con la sobriedad y el minimalismo que siempre ha caracterizado a Facebook.

Quizá de esa misma habilidad para comprender las necesidades de sus públicos (aprovechada por Facebook, causa de que sea la red social con más adhesión en Latinoamérica) es que usted y su empresa podrían aprender un poco. Las sociedades ven en Internet nuevas dinámicas de participación ante las que, tarde o temprano, quien no esté adaptado a las mismas está condenado a perecer.